Способы оплаты в Robokassa: карты, СБП, кошельки, QR

Способы оплаты в Robokassa: карты, СБП, кошельки, QR

Robokassa — это единая платформа для приема онлайн‑платежей в интернет‑магазинах, сервисах и проектах любой модели монетизации. На одной платежной форме доступны разные способы оплаты Robokassa: банковские карты, СБП, QR‑оплата, электронные кошельки, оплата по ссылке и рекуррентные списания. Правильная комбинация каналов повышает конверсию оплаты Robokassa, сокращает издержки и дает покупателю удобный выбор.

Ниже — подробный обзор доступных методов, сценариев применения и практических настроек, которые помогут вам настроить стабильный прием платежей Robokassa.

Сводная таблица способов оплаты

Способ оплаты	Где удобен	Подтверждение	Рекуррентные	Особенности
Банковские карты (Visa/Mastercard/Мир)	E‑commerce, услуги, подписки	Обычно мгновенно	Да (токенизация)	Поддержка 3‑D Secure 2.0 для SCA
СБП (Система быстрых платежей)	Маркетплейсы, SMB, B2C, счета	Обычно мгновенно	Нет (в классическом сценарии)	Часто ниже стоимость, оплата в приложении банка
QR‑оплата	Онлайн и офлайн витрина	Обычно мгновенно	Нет	Быстрый скан из камеры или банка, удобна на мобильных
Электронные кошельки	Цифровые товары, микроплатежи	Обычно мгновенно	Ограниченно	Низкое трение в digital‑сегментах
Оплата по ссылке/инвойсу	B2B/B2G, офлайн‑заказы	В течение срока счета	Зависит от метода	Удобно при выставлении счетов и без корзины

Примечание: доступность конкретных опций и их параметры зависят от настроек мерчанта и договора. Детали — в вашем личном кабинете Robokassa.

Банковские карты и 3‑D Secure 2.0

Платежи банковскими картами — базовый канал для большинства проектов. Он узнаваем для покупателя, дает высокую конверсию и подходит для разовых покупок и подписок.

Что важно:

• 3‑D Secure 2.0. Современный протокол аутентификации снижает риск мошенничества и помогает соответствовать требованиям SCA. О нюансах безопасности, флоу 3DS2 и PCI DSS — в разделе «Безопасность» и на странице Безопасность, PCI DSS и 3‑D Secure.
• Рекурренты и токены. Robokassa поддерживает сохранение карты в виде токена для регулярных списаний — подробнее на странице Рекуррентные платежи.
• Кастомизация формы. Подстройка платежной формы под бренд и пользовательские сценарии часто дает +1–3 п.п. к конверсии — см. Настройка платежной формы.

СБП Robokassa

СБП Robokassa — быстрые переводы из банковского приложения по QR или по пуш‑ссылке. Покупателю не нужно вводить данные карты: он подтверждает оплату в своем банке, что снижает трение и увеличивает долю успешных оплат на мобильных.

Плюсы:

• Простая оплата в пару касаний из банковского приложения.
• Как правило, быстрые зачисления и высокая надежность подтверждения.
• Часто более выгодная стоимость для части чеков и категорий.

Где применять:

• Товары повседневного спроса, услуги, D2C, SMB.
• Счета к оплате в мессенджерах и e‑mail.

Учтите: в классической модели СБП не предназначена для бесшовных рекуррентных списаний. Для подписок используйте карты с токенизацией — см. Рекуррентные платежи.

QR‑оплата и мобильные платежи

QR‑оплата Robokassa работает как в онлайне (динамический QR на странице оплаты), так и в офлайне (на стойке магазина или в точке выдачи). Покупатель сканирует код камерой или через приложение банка и подтверждает платеж в несколько касаний.

• Удобна на мобильных: не нужно вводить карту, особенно в приложениях.
• Работает как самостоятельный канал или как альтернатива при неуспешной оплате картой.
• Подходит для витрин без сложной корзины.

Подробнее о сценариях и внедрении — на странице Мобильные платежи и QR.

Электронные кошельки

Электронные кошельки Robokassa закрывают сценарии, где пользователи привыкли оплачивать из баланса кошелька, а также в микроплатежах и digital‑товарах. Порог входа для оплаты ниже, а оплата проходит быстро и без ввода карт.

Рекомендуется:

• Добавить кошельки как дополнительный выбор в мобильных сегментах.
• Анализировать долю кошельков в отчетах и оптимизировать порядок показа методов — см. Отчеты и аналитика.

Счета и оплата по ссылке

Если у вас нет корзины или вы работаете по предоплате, используйте счета и ссылки на оплату. Менеджер формирует инвойс, клиент получает ссылку в письме или мессенджере и оплачивает удобным способом на защищенной странице Robokassa.

• Подходит для B2B/B2G, офлайн‑заказов, услуг «под ключ».
• Помогает структурировать оплату по конкретному договору, заказу или этапу работ.

Подробнее: Invoice и счета в Robokassa.

Рекуррентные платежи

Для подписок, регулярных услуг и рассрочек применяются рекуррентные списания с привязанной картой.

• Сокращают отток: не нужно каждый раз вводить данные.
• Управление токенами и статусами в личном кабинете.

Подробности и лучшие практики — на странице Рекуррентные платежи.

Как выбрать набор методов оплаты

Подберите набор «ядро + альтернативы», ориентируясь на аудиторию и тип товаров:

• Физические товары, e‑commerce: карты + СБП + QR. Кошельки — как опция для мобильной аудитории.
• Цифровые продукты, микроплатежи: кошельки + карты, приоритет мобильных сценариев.
• B2B/услуги: инвойсы/ссылки + карты + СБП (для частных лиц/ИП).
• Подписки: карты с токенизацией (обязательны), СБП и QR — как доп. разовые методы.

Периодически смотрите долю конверсии по каналам и корректируйте порядок их показа — отчеты помогут понять, какие способы оплаты Robokassa работают лучше по вашим сегментам.

Как повысить конверсию оплаты Robokassa

• Настройте платежную форму под бренд и устройство пользователя: лого, подсказки, мобильные UI‑паттерны. Гайд — Настройка платежной формы.
• Включите fallback: если карта отклонена, предложите СБП или QR одним кликом.
• Минимизируйте поля ввода: предзаполняйте e‑mail/телефон со стороны магазина.
• Тестируйте в песочнице, прежде чем выпускать релизы — Тестовый режим (Sandbox).
• Анализируйте узкие места: выдачу 3‑D Secure, отклонения по банкам‑эмитентам, время ответа. Инструменты — Отчеты и аналитика.
• Проверьте корректность подписи/параметров в интеграции — см. Интеграция Robokassa API и раздел Частые ошибки мерчанта.

Эти шаги системно улучшают конверсию оплаты Robokassa без дополнительных затрат на трафик.

Безопасность: PCI DSS и 3‑D Secure 2.0

Robokassa соответствует строгим требованиям индустрии и поддерживает 3‑D Secure 2.0. Это означает:

• передача и хранение данных карт по стандарту PCI DSS;
• адаптивная аутентификация держателя, снижающая риск мошенничества;
• прозрачность статусов платежей для мерчанта.

Изучите подробнее: Безопасность, PCI DSS и 3‑D Secure.

Тарифы, комиссии и выплаты

Комиссия зависит от метода оплаты, категории бизнеса и оборота. Чтобы выбрать оптимальную структуру, сравните сценарии (карты vs СБП vs кошельки) и ожидания вашей аудитории.

• Все актуальные ставки и условия — на странице Тарифы, комиссии и выплаты.
• Управлять выплатами и смотреть статусы можно в ЛК: Вход в личный кабинет и Обзор ЛК.

Возвраты и чарджбеки

Проработка сценариев возвратов — важная часть клиентского опыта и снижения операционных рисков.

• Инициируйте частичные и полные возвраты из ЛК или по API.
• Отслеживайте статусы и причины спорных операций.

Детальнее: Возвраты и chargeback.

Интеграция и запуск

Старт занимает несколько шагов:

1. Подключение и проверка настроек в ЛК: Вход и обзор кабинета, Обзор ЛК.
2. Техническая интеграция: редирект‑сценарии, подпись, webhooks — см. Интеграция Robokassa API.
3. Тестирование в песочнице: Sandbox.
4. Запуск в прод: включение нужных способов, проверка тарифов и маршрутизации.

При возникновении ошибок авторизации, подписи или несовпадения параметров воспользуйтесь шпаргалкой: Troubleshooting: auth/merchant ошибки.

FAQ по способам оплаты

• Нужно ли отдельно подключать СБП Robokassa? Подключение на стороне мерчанта выполняется через ЛК/поддержку. Доступность зависит от договора и настроек. Проверьте в вашем кабинете.

• В чем разница между QR‑оплатой и СБП? QR — это форма представления платежа (код), а СБП — rails перевода. QR может вести в СБП или в другой метод; уточняйте сценарий в настройках. Подробнее — Мобильные платежи и QR.

• Можно ли принимать рекуррентные платежи через СБП? Классические рекуррентные сценарии удобнее решать картами с токенизацией — см. Рекуррентные платежи.

• Как включить 3‑D Secure 2.0? Поддержка 3DS2 подключается на стороне провайдера; детали и требования — на странице Безопасность, PCI DSS и 3‑D Secure.

Итоги и следующий шаг

Оптимальный набор способов оплаты Robokassa — это сочетание карт с 3‑D Secure 2.0, СБП и QR для мобильных сценариев, а также кошельков и оплаты по ссылке для специальных кейсов. Такой стек обеспечивает высокий охват и стабильный прием платежей Robokassa с максимальной конверсией.

Готовы подключить и протестировать? Перейдите к настройке: Интеграция Robokassa API, проверьте тарифы — Комиссии и выплаты, а затем войдите в ЛК для запуска — Вход в личный кабинет.